O Procon Pelotas emitiu um alerta aos fornecedores de produtos e serviços após identificar uma tentativa de golpe praticada por meio de mensagens eletrônicas enviadas com o nome e elementos da identidade visual do órgão de defesa do consumidor.
Conforme as informações divulgadas, os golpistas encaminham e-mails a empresários e microempreendedores cobrando supostas multas ou apresentando falsas notificações relacionadas a processos administrativos.
O objetivo das mensagens seria induzir as vítimas a realizar transferências, depósitos ou pagamentos indevidos.
Em Pelotas, o órgão municipal já realizou pelo menos três atendimentos de fornecedores que procuraram esclarecimentos depois de receberem cobranças consideradas suspeitas.
As mensagens simulam comunicações oficiais e podem apresentar números de protocolo, datas-limite para apresentação de defesa e ameaças relacionadas a medidas judiciais.
O coordenador executivo do Procon Pelotas, Crístoni Costa, orienta que a primeira providência seja verificar cuidadosamente o endereço eletrônico utilizado pelo remetente.
Segundo o órgão, a comunicação virtual oficial do Procon Pelotas é realizada exclusivamente pelo e-mail proconpelotasrs@gmail.com.
Mensagens enviadas por outros endereços, aplicativos de conversa, perfis de redes sociais ou canais não reconhecidos devem ser tratadas como suspeitas.
O Procon também informa que notificações, intimações e autuações verdadeiras podem ser entregues pessoalmente por servidores devidamente identificados com crachá.
Outra forma oficial de comunicação é o envio de correspondência pelos Correios, acompanhada de Aviso de Recebimento.
Processos administrativos, reclamações e outros procedimentos relacionados ao órgão devem chegar aos estabelecimentos por esses meios reconhecidos.
As tentativas de fraude têm se tornado mais sofisticadas e podem reproduzir logotipos, cores, nomes de setores e modelos de documentos utilizados por instituições públicas.
Em alguns casos, as mensagens apresentam links com expressões como “consultar reclamação”, “acessar processo” ou “visualizar notificação”.
Esses endereços podem direcionar o usuário a páginas falsas criadas para capturar senhas, dados bancários e outras informações confidenciais.
Também há risco de que os anexos contenham arquivos executáveis ou programas maliciosos capazes de comprometer computadores e dispositivos utilizados pela empresa.
Boletos falsos e códigos de pagamento também podem ser incluídos nas mensagens para pressionar o destinatário a quitar imediatamente uma cobrança inexistente.
A recomendação é não clicar em links, não abrir anexos, não responder às mensagens e não fornecer dados pessoais, empresariais ou financeiros antes de confirmar a procedência do contato.
Nenhum pagamento deve ser realizado com base apenas em uma mensagem recebida por e-mail ou aplicativo.
Empresas que receberem comunicações suspeitas devem entrar diretamente em contato com o Procon Pelotas utilizando os canais oficiais, sem responder ao remetente da mensagem.
O atendimento pode ser solicitado pelo telefone (53) 3305-3505 ou pelo endereço eletrônico proconpelotasrs@gmail.com.
Também é importante preservar a mensagem recebida, fazer registros da tela e guardar eventuais documentos ou boletos anexados. O material poderá auxiliar na identificação da tentativa de fraude.
Caso algum pagamento já tenha sido realizado, a recomendação é entrar imediatamente em contato com a instituição financeira e registrar uma ocorrência junto às autoridades competentes.
O alerta busca evitar prejuízos a empresários e microempreendedores, além de impedir que a identidade do órgão público seja utilizada para dar aparência de legitimidade às cobranças fraudulentas.
Postado por Portal Oficial do Pelotas Notícias
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