Com a aproximação do Dia das Mães, celebrado no próximo domingo (10), o Procon Pelotas divulgou uma série de orientações para auxiliar os consumidores durante as compras da data, considerada uma das mais importantes para o comércio ao longo do ano.
Segundo o coordenador executivo do órgão, Crístoni Costa, as recomendações têm como objetivo incentivar um consumo mais seguro, reforçando cuidados relacionados a planejamento, direitos do consumidor e prevenção contra golpes.
Entre as principais dicas está a comparação de preços em diferentes lojas físicas e virtuais antes de efetuar a compra. O órgão também alerta para promoções com descontos excessivos e orienta que o consumidor confira informações claras sobre valores, formas de pagamento e aceitação de cartões.
Nas compras pela internet, o Procon recomenda verificar a reputação da empresa, canais de atendimento, CNPJ e procedência do site ou perfil vendedor. A equipe ainda alerta para cuidados com ofertas muito abaixo do preço de mercado e lembra que compras online possuem direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
O órgão também orienta atenção ao prazo de entrega dos presentes, especialmente em compras virtuais, além da conferência de juros e taxas em pagamentos parcelados. Em lojas físicas, a recomendação é inspecionar os produtos antes da compra e esclarecer previamente as regras para troca.
O Procon reforça ainda a importância de guardar nota fiscal, comprovantes, anúncios e registros de conversas, documentos considerados essenciais em casos de divergências ou necessidade de garantia.
O atendimento do Procon Pelotas funciona na Praça Rio Branco, 7, no Centro. Os contatos disponíveis são os telefones (53) 3228-1349 e (53) 3305-3505, além do e-mail proconpelotars@gmail.com.
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